Kako se vrši pla?anje?

1) Pouze?em – Narudžbine pla?ate poštaru, prilikom prijema, u valuti RSD.
2) Pla?anje platnom karticom (online pla?anje)

Uslovi kupovine

Pla?anje platnom karticom (online pla?anje)

Najnovija mogu?nost za kupce iz Srbije u našoj prodavnici, je pla?anje preko platne kartice u saradnji sa OTP bankom. Ukoliko posedujete Visa, MasterCard ili Dina platnu karticu odobrenu od strane banke izdavaoca za online pla?anje, možete odabrati ovaj na?in pla?anja. Nakon što potvrdite narudžbenicu, bi?ete preusmereni na sajt banke gde vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate pla?ate. Ukoliko je transakcija uspešna bi?ete vra?eni na naš sajt sa obaveštenjem da je pla?anje uspešno obavljeno. U slu?aju da pla?anje nije uspelo, bi?ete vra?eni na naš sajt sa informacijom o neuspelom pla?anju i mo?i ?ete da ponovite pla?anje ili da izaberete drugi na?in pla?anja.

Kod pla?anja platnim karticama – iz sigurnosnih razloga, podaci o vašoj platnoj kartici su vidljivi samo banci kao procesoru kartica. Sajt banke je zašti?en i siguran za ovaj na?in pla?anja.

ISPORUKA ZA KUPCE IZ SRBIJE

Vreme potrebno za dostavu pošiljke je 2-3 dana za teritoriju Beograda. Za teritoriju Srbije do 3-7 dana od momenta naru?ivanja. Narudžbine se šalju ekspresnom kurirskom službom (AKS). U zavisnosti od na?ina pla?anja, usluga dostave se napla?uje prilikom naru?ivanja, ili prilikom pla?anja pouze?em.

ISPORUKA ZA KUPCE VAN SRBIJE

S obzirom da svaka zemlja definiše Zakone o prometu roba i usluga, može se dogoditi da NEZAVISNO OD NAS neke službe obra?unaju dodatne troškove na našu robu i usluge, (troškove poštarine, otvaranja i kontrole paketa, carine, ponovne dostave, promene adrese dostave i sli?no).Preporuka je da se pre poru?ivanja robe proveri da li postoje posebne zabrane za zemlju iz koje se porudžbina obavlja. Sve troškove po navedenom, snosi kupac”.

IZJAVA O KONVERZIJI

Sva pla?anja za kupce iz Srbije bi?e izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije dinar (RSD).
Napomena: Cene su sa PDV-om.

IZJAVA O PRIVATNOSTI PODATAKA

TSC FOOD AND FUN DOO odnosno Fudbalski klub TSC poštuje prava svojih kupaca i obavezuje se da ?e ?uvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne, podatke o kupcima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim obi?ajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo ?uvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni odgovorni su za poštovanje na?ela zaštite privatnosti. Podaci kupaca ne?e biti prosle?ivani tre?im firmama / licima.

ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zašti?enoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

PRAVILNIK O REKLAMACIJAMA

Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih ošte?enja (pocepani delovi i ugnje?enje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slu?aju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj 024 / 224 -191.  U najkra?em mogu?em roku obavesti?emo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporu?ena roba ne odgovara naru?enoj ili podaci na ra?unu nisu odgovaraju?i, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potroša?a, molimo Vas da nas kontaktirate.

U najkra?em mogu?em roku, a najkasnije u roku od 7 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim, odgovori?emo Vam na uloženu reklamaciju i obavesti?emo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 8 dana od trenutka podnošenja iste.

U slu?aju vra?anja robe kupcu koji je prethodno robu platio kuriru tj. pouze?em, troškove vra?anja robe ne snosi TSC FOOD AND FUN DOO, ve? trošak pada na teret kupca.

TSC FOOD AND FUN DOO posluje u skladu sa zakonima Republike Srbije i poštuje prava svojih kupaca. Ukoliko ste u bilo kakvoj nedoumici, molimo vas da nas odmah kontaktirate, telefonom ili putem emaila. Svi naši kontakti se nalaze na stranici „Kontakt”. Budite bez brige, u takvim slu?ajevima ?emo rešiti problem u vašu korist.

RAZLOZI OTKAZA ILI VRA?ANJA

U slu?aju:

1. isporuke robe koja nije naru?ena, i
2. isporuke robe koja ima materijalne nedostatke,

kupac je dužan da prvo uputi žalbu TSC FOOD AND FUN DOO usmenim – zvanjem broj telefona 024 / 224 -191 ili pismenim putem (e-poštom: tscfoodandfun@fktsc.com) u roku od 7 dana kupovine.

ZAMENA I POVRA?AJ ARTIKALA

Pri vra?anju artikla isti spakujte u originalnu ambalažu i pošaljite na adresu koja je istaknuta na sajtu. Tom prilikom pravilno napišite svoju adresu jer u protivnom ne?emo biti u mogu?nosti da vam obezbedimo povra?aj. U slu?aju da vam pošaljemo pogrešan artikal mi ?emo snositi troškove novog slanja. Ukoliko artikal vra?ate, vratite ga na adresu Maršala Tita 111, 24300 Ba?ka Topola, za TSC FOOD AND FUN DOO i pošaljite tako da primalac, odnosno mi, pla?amo poštarinu.

Prilikom povra?aja svi artikli MORAJU biti u originalnom stanju – nenošeni i neiskoriš?eni jer u suprotnom ne?emo mo?i da uradimo povra?aj.

POVRA?AJ SREDSTAVA

U slu?aju vra?anja robe i povra?aja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimi?no ili u celosti, a bez obzira na razlog vra?anja, TSC FOOD AND FUN DOO je u obavezi da povra?aj vrši isklju?ivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda pla?anja, što zna?i da ?e banka na zahtev prodavca obaviti povra?aj sredstava na ra?un korisnika platne kartice.

ROK ZA RAZMATRANJE REKLAMACIJA

TSC FOOD AND FUN DOO je dužan da o žalbi Kupca odlu?i u roku od 8 dana od dana prijema žalbe, i da o ishodu postupka po žalbi odmah obavesti Kupca, pismenim ili usmenim putem.

U slu?aju da nedostatak na predmetnoj robi nije mogu?e otkloniti, Kupac ima pravo da zahteva isporuku iste robe bez nedostataka ili povra?aj novca.

Ukoliko Kupac u roku ne vrati originalnu robu, TSC FOOD AND FUN DOO zadržava pravo da Kupcu ne isporu?i novu robu, odnosno, da ne izvrši povra?aj cene i troškova povra?aja robe.

U slu?aju da se Kupac opredelio za zamenu robe, TSC FOOD AND FUN DOO je dužan da istu isporu?i u najkra?em roku. U slu?aju da je nemogu?e isporu?iti drugu robu, TSC FOOD AND FUN DOO ?e nadoknaditi kupcu troškove povra?aja robe i vrednost robe koju više nije u mogu?nosti da isporu?i.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

TSC FOOD AND FUN DOO se obavezuje da ?e štititi privatnost svih svojih korisnika. Svi podaci o korisnicima se strogo ?uvaju i dostupni su samo osobama kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u TSC FOOD AND FUN DOO a posebno radnici Internet prodajnog mesta i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje na?ela zaštite privatnosti. Li?ni podaci o korisniku su na zahtev dostupni i samom korisniku u svrhu provere ta?nosti istih.

TSC FOOD AND FUN DOO ?e ?uvati ove podatke u tajnosti i upotrebljava?e ih samo za sopstvene razumne potrebe, za zakonski dopuštene potrebe i razumne potrebe svojih poslovnih partnera (dobavlja?, kurirska služba, banka itd.) koji za TSC FOOD AND FUN DOO obavljaju odre?ene poslove i koji sa TSC FOOD AND FUN DOO imaju potpisan ugovor o poverljivosti podataka.

INTELEKTUALNA SVOJINA

Svi sadržaji objavljeni na ovim ili ostalim internet stranicama TSC FOOD AND FUN DOO Internet prodajnog mesta kao što su tekstovi, grafi?ki sadržaji, zaštitni znakovi (logotipi), ikonice, sli?ice, audio i video zapisi, digitalni sadržaji, programski paketi (softver) i ostali nenavedeni materijali i sadržaji objavljeni na ovim stranama, vlasništvo su ili TSC FOOD AND FUN DOO ili dobavlja?a programskih paketa (softvera) i zašti?eni su doma?im i me?unarodnim propisima o zaštiti autorskih prava i prava intelektualne svojine (uklju?uju?i baze podataka, žigove, dizajn itd.) i njihova neovlaš?ena upotreba nije dopuštena.

Rešenje za svaku situaciju:

U okviru Internet prodavnice TSC FOOD AND FUN DOO na raspolaganju vam je služba podrške ?iji je osnovni zadatak rešavanje svih nedoumica i pružanje neophodnih informacija našim klijentima. Ukoliko imate dodatnih pitanja molimo vas budite slobodni da nas pozovete na broj telefona 024 / 224 -191 ili kontaktirate putem emaila tscfoodandfun@fktsc.com . Na svako vaše pitanje, odgovori?emo u najkra?em mogu?em roku.